Terma dan Syarat Penggunaan Platform wira44

1Penerimaan Terma dan Syarat

Selamat datang ke wira44. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna") dan wira44 ("Platform", "kami"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform wira44 — sama ada melalui pelayar web atau aplikasi mudah alih — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada Terma dan Syarat ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform wira44 dan hendaklah menghentikan penggunaan serta-merta.

2Kelayakan Pengguna

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan wira44, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan platform.
• Seorang individu yang kompeten dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bukan penduduk atau warganegara mana- mana bidang kuasa yang melarang penggunaan platform pertaruhan dalam talian.
• Tidak menggunakan platform bagi pihak pihak ketiga atau entiti perniagaan yang tidak berdaftar.
• Tidak pernah ditamatkan akaun di wira44 sebelum ini atas sebab penipuan atau pelanggaran terma.

3Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di wira44 pada sesuatu masa. Semasa mendaftar, anda wajib memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Maklumat yang dimaksudkan termasuk:

• Nama penuh mengikut kad pengenalan atau pasport yang sah.
• Tarikh lahir yang tepat untuk pengesahan had umur.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif dan berdaftar atas nama anda.
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh diakses untuk tujuan komunikasi rasmi.
• Butiran akaun bank Malaysia yang sah untuk tujuan deposit dan pengeluaran.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. wira44 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam melindungi maklumat log masuk.

Proses KYC (Know Your Customer) wajib dilengkapkan sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan, penyata bank terkini dan bukti alamat. Proses ini adalah standard industri dan bertujuan melindungi keselamatan akaun anda.

4Deposit dan Kaedah Pembayaran

wira44 menyokong pelbagai kaedah deposit yang disesuaikan khusus untuk pengguna Malaysia, termasuk:

• FPX (Financial Process Exchange) — pemindahan atas talian terus dari bank Malaysia.
• DuitNow — pemindahan segera menggunakan nombor telefon atau nombor kad pengenalan.
• Pemindahan antara bank — melalui sistem perbankan dalam talian utama Malaysia.
• Dompet digital — termasuk kaedah pembayaran digital yang disokong oleh platform.

Semua deposit diproses dan dikreditkan ke akaun wira44 anda secara serta-merta selepas pengesahan pembayaran diterima. Amaun minimum deposit adalah seperti yang dinyatakan dalam halaman deposit platform dan boleh berubah mengikut promosi semasa.

wira44 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, bank atau penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan yuran transaksi tersendiri yang di luar kawalan platform kami.

5Pengeluaran Wang dan Syaratnya

wira44 memproses pengeluaran ke akaun bank Malaysia dalam masa 15 hingga 30 minit untuk akaun yang telah melengkapkan pengesahan KYC. Syarat-syarat berikut terpakai untuk semua permintaan pengeluaran:

1. Akaun mesti telah menyelesaikan proses KYC sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama diproses.
2. Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank yang didaftarkan atas nama pengguna yang sama.
3. Syarat pertaruhan bonus (jika ada) mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum baki bonus boleh dikeluarkan.
4. Amaun minimum pengeluaran adalah seperti yang ditetapkan dalam halaman pengeluaran platform.
5. wira44 berhak meminta dokumen pengesahan tambahan untuk pengeluaran amaun yang besar.

Pengeluaran yang ditolak atau gagal akibat butiran bank yang salah akan dikreditkan semula ke baki akaun anda dalam masa 1–3 hari bekerja. Adalah tanggungjawab pengguna untuk memastikan butiran akaun bank yang didaftarkan adalah tepat dan terkini.

6Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan

wira44 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback, bonus rujukan dan promosi khas untuk acara sukan tertentu. Semua bonus tertakluk kepada terma berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus.
• Penggunaan bonus adalah tertakluk kepada had masa yang ditetapkan. Bonus yang tamat tempoh tidak akan dipulihkan.
• wira44 berhak menarik balik bonus sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan atau percubaan memanipulasi sistem bonus.
• Setiap pengguna hanya layak mendapat satu jenis bonus alu-aluan sahaja, tidak kira bilangan akaun yang cuba didaftarkan.

7Peraturan Pertaruhan dan Permainan

Semua pertaruhan dan permainan di wira44 tertakluk kepada peraturan khusus bagi setiap kategori permainan. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum meletakkan pertaruhan. Beberapa prinsip am yang terpakai merangkumi:

• Keputusan permainan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dirayu kecuali terdapat ralat teknikal yang terdokumentasi.
• Dalam keadaan gangguan teknikal atau masalah sambungan yang menjejaskan permainan yang sedang berlangsung, wira44 berhak membatalkan dan membayar balik pertaruhan berkenaan.
• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan oleh pengguna kecuali dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan oleh platform.
• Untuk pertaruhan sukan, odd yang dipaparkan semasa pertaruhan diletakkan adalah odd yang sah untuk pertaruhan tersebut, walaupun odd kemudiannya berubah.
• wira44 berhak menolak atau mengehadkan pertaruhan daripada mana-mana pengguna tanpa perlu memberikan alasan.

8Tingkah Laku dan Tanggungjawab Pengguna

Semasa menggunakan platform wira44, pengguna bersetuju untuk tidak:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau mana-mana alat pihak ketiga untuk berinteraksi dengan platform.
• Mencuba untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem keselamatan platform.
• Berkongsi akaun dengan orang lain atau membenarkan pihak ketiga menggunakan akaun anda.
• Menggunakan platform untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan haram.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang platform kepada pengguna lain.
• Mengganggu atau mengancam kakitangan sokongan pelanggan atau pengguna lain.

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun mereka. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat dengan segera.

9Privasi dan Keselamatan Data

wira44 mengambil serius perlindungan data peribadi pengguna. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit dan disimpan mengikut standard keselamatan industri. Pengumpulan, penggunaan dan pendedahan maklumat peribadi anda adalah tertakluk kepada Dasar Privasi wira44 yang berasingan.

Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju bahawa wira44 boleh menggunakan maklumat anda untuk tujuan:

• Mengesahkan identiti dan kelayakan anda sebagai pengguna platform.
• Memproses transaksi kewangan dan menyelenggarakan rekod akaun anda.
• Menghubungi anda berkaitan akaun, transaksi atau promosi yang relevan.
• Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai.

10Penamatan dan Penggantungan Akaun

wira44 berhak menggantung atau menamatkan akaun pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Penipuan, penyalahgunaan sistem atau aktiviti haram yang disahkan.
• Kegagalan mengesahkan identiti atau kelayakan umur apabila diminta.
• Aktiviti yang mencurigakan dari segi kewangan atau keselamatan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang yang berkenaan.

Pengguna juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebarang baki yang sah akan dibayar balik ke akaun bank berdaftar anda selepas proses semakan selesai, tertakluk kepada syarat bonus yang belum dipenuhi.

11Had Liabiliti dan Penafian

Platform wira44 disediakan "seadanya" dan "mengikut ketersediaan". Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, kami tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan bebas daripada ralat teknikal, gangguan atau pemberhentian sesekali untuk tujuan penyelenggaraan.

wira44 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang berpunca daripada:

• Gangguan sambungan internet di pihak pengguna semasa sesi permainan.
• Kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan yang sah.
• Akses tidak sah ke akaun disebabkan oleh kecuaian pengguna dalam menjaga kata laluan.
• Tindakan pihak ketiga termasuk penyedia perkhidmatan pembayaran yang berada di luar kawalan kami.

Liabiliti maksimum wira44 dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada amaun baki yang terdapat dalam akaun pengguna pada masa kejadian yang berkenaan.

12Pindaan Terma dan Syarat

wira44 berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian daripada Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Setiap pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang baharu.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang pindaan ketara melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi terma terkini.

Penggunaan berterusan platform wira44 selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan bermaksud anda menerima dan bersetuju dengan terma yang telah dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan berkenaan, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.